FAQ
Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
Jawab: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE .
Bisa ambil barang langsung di toko?
Jawab: Sementara ini kami hanya melayani pembelian secara online via Website, Telp , SMS, YM, atau BBM.
Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE (utama) dan beberapa ekspedisi lain yg kami anggap paling murah untuk kota tujuan anda (ini tergantung request anda juga). Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami bagikan agar anda bisa melihat status barang (resi akan diinfo H+1 malam hari max jam 9 malam).
Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 12 siang. Jika transfer lebih dari jam 12 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.
♣ Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Jumat jam 17.00, Sabtu jam 13.00
Nomor resi tidak bisa dicek di website ?
Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.
Apakah CantikPedia.com menerima reseller?
Jawab: Tentu saja iya, kami sangat memprioritaskan Reseller kami. Anda perlu daftar menjadi member dahulu untuk menjadi reseller kami dengan cara mengisi form di kanan atas web kami. Untuk syarat dan ketentuan silahkan sms, YM atau BBM kami.
Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual ASLI / ORIGINAL dan selalu kami cek sebelum dikirim, CantikPedia.com selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.
Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dgn bubble.
Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
Jawab: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet kecuali seizin anda.
Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE, terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE.
Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE, Pos Indonesia, TIKI, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar. Jika alamat kurang lengkap maka akan mengakibatkan pengiriman tertunda.
Barang saya belum sampai?
Jawab:Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id atau www.tiki-online.com atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE dan TIKI. (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)
Barang yang saya mau tidak dijual di CantikPedia.com, bisakah saya memesan?
Jawab: Kami akan usahakan barang tersebut tersedia, silahkan sms, ym atau BBM kami.
